J’ai acheté un fourgon d’exposition plein pot dans remise , il a fallu un mois pour que je puisse le récupérer , il est passé de 10km au compteur à 200km sans explications , genre on le garde encore pour l’exposer et le faire essayer … il était sale et j’ai dû y retourner chercher la manivelle pour le store qui a été oublié .
Le directeur est nochalant et la commerciale présente jusqu’à la signature puis pfff disparut , il n’y a que la secrétaire Virginie qui est à ‘écoute et se démène .
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM BELFORT a répondu :
10/06/2026
Madame S.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la préparation et la livraison de votre fourgon n'ont pas été satisfaisantes, notamment en ce qui concerne le kilométrage non expliqué et l'état de propreté du véhicule. Ces éléments ne correspondent pas à nos standards d'excellence, et nous vous remercions d'avoir mentionné la réactivité de notre équipe, en particulier celle de Virginie. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service et de garantir une expérience plus fluide à l'avenir.
Les retours de nos clients sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement, le Service Relation Client
