Pascal M.
Après-vente
- Achat vérifié le 15/05/2025
Bonjour,
Après une réparation de porte conducteur d'un intégrale de 1 an, problème que signalé en septembre 2024, j'ai récupéré le camping car avec la vitre qui ne marchait plus, le fauteuil passager {en blanc} avec des taches dessus, et la portes n'a pas été nettoyé, il y avait des traces noir dessus. Pour moi je trouve que ce n'est pas acceptable de retrouver un CC de plus de 100000€ dans un état pareil.
Je pense changer de concession Libertinium. C'est bien dommage car le service de Narbonne accessoires est genial.
Cordialement
Pascal Mairerichard
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM BELFORT a répondu :
26/05/2025
Bonjour Monsieur M., nous avons pris connaissance de votre commentaire ayant retenu toute notre attention.
Notre responsable de site nous a confirmé que le point de la vitre a été traité avant votre départ.
Concernant les 2 autres points, notre équipe vous contactera rapidement par téléphone. Nous suivons votre dossier avec attention et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
