ETIENNE S.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 25/03/2026
Livraison hors délais (1.5 mois de retard), Geste commercial demandé et accepté et livré installé. Mise en main incomplète concernant le GPS et la télé connectés, obligé de retourner à Sevenans (180kms ) pour une installation partielle. En revanche secrétaire professionnelle, les personnes du magasin et de l'atelier également. En fait ce que je retiens "une fois vendu...."
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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1 / 10
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Livraison
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7 / 10
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Présentation concession
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9 / 10
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Information du véhicule
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7 / 10
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Propreté intérieur
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8 / 10
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Propreté extérieur
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8 / 10
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Clarté du secrétariat
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10 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM BELFORT a répondu :
13/04/2026
Bonjour Monsieur S.,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note de 7/10 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, mais nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant le délai de livraison et l'installation partielle de votre GPS. Ces retards ne reflètent pas notre engagement envers l'excellence du service client. Notre site reprendra contact prochainement avec vous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
