Depuis 2022 nous sommes venus plusieurs fois pour des réparations sous garantie et pour les tests d'étanchéité. A chaque fois c'était toujours compliqué (caméra de recul, rideau de douche).
A ce jour le rideau de douche n'a pas été remplacée et le responsable a été de mauvaise fois. Le service client n'est pas le point fort de LIBERTIUM
De toute façon suite à notre dernier passage nous avons vendu la camping car BAVARIA pour acheter un fourgon ADRIA.
Cordialement
Yves BOEHM
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM BELFORT a répondu :
28/05/2026
Monsieur B., nous avons pris connaissance de votre retour d'enquête ayant retenu toute notre attention. Nous sommes navrés pour le manque de communication ressenti, notre équipe avait tenté de vous joindre à plusieurs reprises en 2023 afin de vous informer de la réception de la paroi de douche.
Vous avez indiqué à notre responsable de site avoir fait réparer votre véhicule chez un concessionnaire plus proche de votre domicile.
Notre équipe reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement, le Service Relation Client
