Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	76 %	2 243 avis
4		421 avis
3		118 avis
2		86 avis
1		83 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Maxime G. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 04/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 16/03/2025

Cher(e) Maxime G.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

David D. Après-vente - Volkswagen Multivan - Achat vérifié le 25/02/2025

Accueil agréable, prise en compte des problèmes

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 17/03/2025

Bonjour David,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que notre écoute. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.

Au plaisir de vous servir à nouveau!

Cordialement,
L'équipe de la concession Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

P. Après-vente - Volkswagen Crafter - Achat vérifié le 04/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 16/03/2025

Cher(e) Plein Air De Laa P.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

4 / 10

Jerome L. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 26/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/03/2025

Cher(e) Jerome L.., Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer, pour cela n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

Francois V. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 26/02/2025

Personnel à l'écoute, très agréable et naturel.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/03/2025

Bonjour François,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,
L'équipe de la concession Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

4 / 10

Steve et daisy D. Achat véhicule d'occasion - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 07/02/2025

Achat d un véhicule avec une erreur de désignation... solution de remplacement pour résoudre cette erreur , à ce jour toujours pas reçu le remboursement prévu, ni la carte grise du nouveau véhicule. Il est nécessaire d améliorer le contact client après l achat , impossible de joindre les vendeurs vo et responsable vo et le pire ils ne répondent à aucun mail ni sms de relance... dois je me déplacer à nouveau pour exprimer mon mécontentement ? Expérience d achat pas terrible pour une enseigne comme la votre

Accueil: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 6 / 10
Livraison: 5 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/03/2025

Cher(e) Steve Et Daisy D.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience chez Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de nos axes d'amélioration à l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. À très vite, votre équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Maryse P. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 28/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/03/2025

Cher(e) Maryse P.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Franck B. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 26/02/2025

Pour une première visite dans la concession très bon accueil et bon renseignement par le commercial

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/03/2025

Bonjour Franck,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre première visite et l'accueil de notre équipe commerciale. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer davantage nos véhicules.

Cordialement,
Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

2 / 10

Hafedh D. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 07/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/03/2025

Cher(e) Hafedh D.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Marc F. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 07/02/2025

Commercial à l'écoute, sérieux, nous proposant le modèle désiré, sans pousser à la vente, mais nous laissant réfléchir, très bonne impression

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/03/2025

Bonjour Marc,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et vous accompagner dans votre réflexion sans pression. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance.

Cordialement,
Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.