Ayant pris rendez-vous lors de ma première révision de mon véhicule taxi pour effectuer une nouvelle révision ainsi que le changement des plaquettes de frein . Pour pouvoir avoir le taxi relais lors de la seconde révision.
Une fois que je suis arrivée à la concession super bien reçu par Jean François comme d’habitude il m’a dis comme quoi le taxi relais ne m’était pas attribué alors que j’avais vu ça avec Mickael lors de précédente révision.
Du coup je me suis retrouvé avec un véhicule civile alors que j’avais prévu des courses comme j’étais censé avoir le taxi relais
Jean François a fais en sorte que mon véhicule soit prêt rapidement pour que je puisse effectuer mes courses. Mon véhicule restitué par Tristant qui est très gentil et arrangeant comme Damien.
Je suis assez déçu du comportement de la personne qui me fait passer pour un menteur auprès de ses collègues par rapport au taxi relais comme quoi il ne m’a jamais dis ça !
J’espère avoir un retour de votre part.
Bonne journée à vous
Bien cordialement
MRVERNIÈRE Anthony
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
05/10/2023
Bonjour Anthony V.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière
