MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	65 %	2 597 avis
4	29 %	1 144 avis
3		141 avis
2		37 avis
1		69 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

jean pierre m. Après-vente - Achat vérifié le 25/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 27/09/2023

Bonjour Jean Pierre M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

lisbeth l. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 20/09/2023

Service au top , livraison de mon véhicule à Paris en temps et en heure .. appelé suivi après livraison

Bravo

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 27/09/2023

Bonjour Lisbeth L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

christian b. Après-vente - Achat vérifié le 25/09/2023

Excellent accueil et prise en charge très rapide pour changement des plaquettes de frein non planifié

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 27/09/2023

Bonjour Christian B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

agnes f. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 20/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 27/09/2023

Bonjour Agnes F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

9 / 10

joel b. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 12/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 18/09/2023

Bonjour Joel B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

9 / 10

bilal b. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 06/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 15/09/2023

Bonjour Bilal B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

9 / 10

serge c. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 12/09/2023

Très bien reçu et retour très pro des équipes

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 14/09/2023

Bonjour Serge C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

7 / 10

alexandre c. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 12/09/2023

2h30 pour changer 2 pneus, alors que j’avais prévenu que je restais sur place parce que j’étais pressé, c’est 2h de trop!
Et pas un seul geste commercial c’est assez anti commercial !

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 14/09/2023

Bonjour Alexandre C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

7 / 10

yoann b. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 12/09/2023

Service au top comme d'habitude, mais juste déçu du service Care et le prêt de véhicule......

Car durant ma prise de rdv, le commercial m'avait proposé de me laisser une voiture électrique, il m'avait dit que je ne serai pas déçu de l'essai..... Mais je suis reparti avec une classe A 200D 😭.

Normalement la prochaine fois, je dois leur signaler avec insistance et normalement mon souhait sera réalisé.

J'ai hâte et une grosse envie de pouvoir essayer pour la première fois une voiture électrique.

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 7 / 10

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 14/09/2023

Bonjour Yoann B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

8 / 10

jerome r. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 11/09/2023

Bon accueil, professionnel.
Quant à la qualité du travail technique, il m'est impossible d'en juger, je fais confiance à cette concession.

Deux détails un peu énervants :
. j'avais dans le coffre de la voiture un bidon de lave-glace, plein à plus de 3/4. Après la révision, j'ai trouvé un 2ème bidon, presque plein, qui m'a évidemment été facturé ..

. j'avais fait la route depuis Paris la veille, mon pare-brise était très sale, j'espérais qu'il serait lavé lors de la révision, j'ai eu le déplaisir de constater que çà n'avait pas été fait. Quand on paye plus de 1000€ pour un service B1 d'une Classe A, on espère qu'au moins le pare-brise sera lavé .....

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 14/09/2023

Bonjour Jerome R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière