Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 538 avis
4	26 %	3 283 avis
3		840 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Boris P. Après-vente - Achat vérifié le 04/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 10/11/2025

Bonjour Monsieur P. Boris,
Votre évaluation de 9/10 nous touche profondément et témoigne de votre satisfaction.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Chaque retour est essentiel pour nous, et nous serions ravis de connaître vos idées pour rendre votre prochaine visite encore plus exceptionnelle.
Merci de faire partie de notre communauté, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre concession !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Fabrice B. Après-vente - Achat vérifié le 29/10/2025

Accueil pro et personnel agréable

Groupe Como a répondu : 10/11/2025

Bonjour Monsieur B. Fabrice,
Votre évaluation parfaite de 10/10 nous enchante et nous vous en remercions chaleureusement.
Nous sommes ravis que notre accueil professionnel et notre service personnalisé aient su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre retour positif renforce notre engagement envers l'excellence.
N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle.
Merci encore pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Fabrice F. Après-vente - Achat vérifié le 30/10/2025

Accueillant, bonne prise en charge du véhicule. A l' écoute du client et le tient informé si le délai de réparation est plus long que prévu. Ensemble très correct, rien à dire, parfait.

Groupe Como a répondu : 10/11/2025

Bonjour Monsieur F. Fabrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite de 10/10 et vos commentaires élogieux.
C'est un véritable plaisir de savoir que notre écoute et notre communication durant la réparation de votre véhicule ont contribué à votre satisfaction.
Votre retour est une belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour de fournir un service de qualité.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans vos futurs besoins automobiles.
Merci encore pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

1 / 10

Yvan T. Après-vente - Achat vérifié le 05/11/2025

Gros problème entre le devis et le prix demandé

8 / 10

Mikhael C. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 04/11/2025

J’ai plus de capuchon sur ma roue arrière droite et ils ne l’ont pas retrouvé

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 10/11/2025

Bonjour Monsieur C. Mikhael,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le capuchon de votre roue arrière droite n'a pas été retrouvé.
Sachez que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous allons enquêter pour mieux comprendre ce qui s'est passé.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement votre conseillère Charlotte afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Merci encore pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

9 / 10

Eric T. Après-vente - Achat vérifié le 03/11/2025

J’aurais pu mettre 10/10 s’ils avaient pas oublié de nettoyer des bas de porte en ouvrant la porte sur les quatre portières. Du coup tout l’entourage de la porte n’a pas été fait et les vitres traité Salle,ou nettoyer avec un chiffon mal rincé après avoir payé.1124euro je suis obligé de faire un petit commentaire

Groupe Como a répondu : 10/11/2025

Bonjour Eric T.,
Nous vous remercions pour votre évaluation de 9/10 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service, mais nous sommes désolés d'apprendre que certains détails ont échappé à notre attention.
Votre retour est essentiel pour nous aider à affiner notre qualité de service et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin lors de votre prochaine visite.
Nous serions ravis de vous offrir une expérience parfaite.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Christophe J. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 04/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 06/11/2025

Bonjour Christophe J.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Bernard F. Après-vente - Achat vérifié le 30/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 06/11/2025

Bonjour Pierre-Hugo C.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Fabrice F. Après-vente - Achat vérifié le 30/10/2025

Très à l'écoute du client, informé au fur et à mesure des travaux sur le véhicule. Courtoie au téléphone, professionnel, rien à dire. Très bien organisé au sein de la concession. Je dois les solliciter à nouveau pour un deuxième véhicule bientôt.

Groupe Como a répondu : 06/11/2025

Bonjour Monsieur Fabrice F.,
Votre retour positif nous enchante et nous vous en remercions sincèrement.
C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en matière de service et de communication tout au long de votre expérience.
Nous nous efforçons constamment d'assurer une organisation optimale pour le confort de nos clients.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine acquisition.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Nijam K. Après-vente - Achat vérifié le 03/11/2025

Mr HOSSEIN Mohammadi ,
Il a trop assuré
Il m’a sauver et trouves une solution rapide et efficace , grâce à son sérieux .
Il va récupéré tous les véhicules entretenus chez Mercedes Longchamps à Mercedes Bastille

Merci encore

Nijam

Groupe Como a répondu : 05/11/2025

Bonsoir Monsieur N. Khwaja,
Votre commentaire élogieux nous ravit et nous vous en remercions sincèrement.
Nous sommes heureux d'apprendre que M. Mohammadi a su répondre rapidement et efficacement à vos besoins, reflétant ainsi notre engagement envers l'excellence du service.
Votre satisfaction est notre priorité, et chaque retour positif comme le vôtre nous encourage à maintenir nos standards élevés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous accompagner dans vos projets futurs.
Merci encore pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David