Vong T.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 14/10/2021
- Voiture livrée en retard. Nous sommes informés de ce contre temps seulement à 16h. Ce qui nous fait perdre 1/2 journée. J'aimerais être informé à midi, notre voiture étant amenée à 8h.
- Nettoyage de la voiture, intérieure et extérieure, bâclée. Malgré plus 1/2 h d'attente après avoir réglé notre facture.
- Attitude non professionnelle de l'équipe d'accueil. Ce qui est une constante depuis des années.
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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Pinault Fabrice a répondu :
18/10/2021
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments.
Nous ne pouvions effectivement pas vous prévenir à 12h00 car le véhicule n'étais pas encore terminé.
Nous vous invitons avec plaisir à repasser dans nos services afin d'effectuer un nouveau lavage de votre véhicule.
Bien cordialement.
