8.5

Mercedes-Benz & smart - Como Bonneuil

8 Avenue des Lys
94380 Bonneuil-sur-Marne

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Contrôle Technique

5	56 %	3 947 avis
4	26 %	1 820 avis
3		492 avis
2		247 avis
1		554 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Marie Christine C. Après-vente - Achat vérifié le 22/10/2021

Excellent accueil
Écoute, service irréprochable
Parfait
Ras
Cordialement

Pinault Fabrice a répondu : 25/10/2021

Bonjour Madame,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour message et votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

10 / 10

Hamza H. Après-vente - Achat vérifié le 17/09/2021

Bonjour, tout d’abord j’aimerais vous faire savoir que l’équipe mécanique et très professionnel et à l’écoute du client sans compter l’équipe administratif, end’autres termes je mettrai 10/10 pour la concession Bonneuil.

Pinault Fabrice a répondu : 25/10/2021

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour message et votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

4 / 10

Michel B. Après-vente - Mercedes Classe CLS - Achat vérifié le 20/10/2021

intervention tres longue et prix prohibitif

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 2 / 10

Pinault Fabrice a répondu : 25/10/2021

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de como Bonneuil vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous prenons bien note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations.
En espérant vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

Herve V. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 20/10/2021

Bonjour, je suis satisfait de ma visite chez Como, mais je n'ai toujours pas compris pourquoi on photocopiait ma carte d'identité pour acheter une simple batterie. C'est d'ailleurs illégal de faire cette demande,dans la mesure où l'on paye avec une carte bleue qui fonctionne.
Hervé Villers

Pinault Fabrice a répondu : 25/10/2021

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de como Bonneuil vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Sachez que nous vous avons demandé votre carte d'identité uniquement dans le but de bien renseigner vos coordonnées dans notre fichier client.
Bien cordialement.

10 / 10

thanh trung l. Après-vente - Achat vérifié le 20/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Pinault Fabrice a répondu : 25/10/2021

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

6 / 10

Stephanie M. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 18/10/2021

Accueil professionnel. Tarification excessive.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 8 / 10

Pinault Fabrice a répondu : 25/10/2021

Bonjour Madame,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous prenons bien en compte votre remarque.
Sachez que contrairement aux réparateurs non agréés Mercedes-Benz, toutes nos interventions sont garanties deux ans pièces et main d'œuvre.
Bien cordialement.

10 / 10

Patricia D. Après-vente - Achat vérifié le 19/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Pinault Fabrice a répondu : 25/10/2021

Bonjour Madame,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

10 / 10

Pascal G. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 20/10/2021

Rapidité, et qualité des travaux , et personnels sympathiques, et professionnels !

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Pinault Fabrice a répondu : 25/10/2021

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour message et votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

3 / 10

Dany C. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 20/10/2021

Bonsoir
J’ai déposé mon véhicule pour un changement de pneus et lors de la récupération de mon véhicule j’ai constaté que celui ci tirait à droite.
J’ai appelé le service atelier le lendemain et mon interlocuteur m’a relaté qu’effectivement lors de l’essai du véhicule il avait constaté qu’il tirait à droite.
Je suis surpris que personne ne m’ai prévenu de ce désagrément et surtout qu’on me laisse repartir avec mon véhicule ainsi.
Il y a un manque de professionnalisme surtout pour un concessionnaire Mercedes.
Je suis très déçu et j’attends la prochaine intervention ce mercredi 27/10/2021.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 2 / 10

Pinault Fabrice a répondu : 29/10/2021

Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Veuillez croire que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre votre problème lors de votre prochain rendez vous le 03 novembre.
Bien cordialement.

10 / 10

Joaquim D. Après-vente - Achat vérifié le 20/10/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Pinault Fabrice a répondu : 22/10/2021

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

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