Jean-Claude G.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 30/12/2020
j'ai cliqué sur la note orange. je m'en explique: je suis client depuis plus de 15 ans et ai été toujours bien servi. cette fois, lors d'un contrôle le 16 novembre, j'ai signalé un problème avec une clé dont la pile ne durait que un peu plus d'une semaine. il n'en a pas été tenu compte, la pile a été changée, une semaine plus tard, je suis retourné à la concession, "il faut changer la pile". une semaine plus tard, il a fallu l'intervention de mon commercial pour que ma demande soit prise en compte et la clé remplacée.
je n'ai pas apprécié l'assurance des jeunes gens à l'accueil.
GCA TOYOTA Rennes a répondu :
16/01/2021
Bonjour Mr G.
Je comprends parfaitement cette situation et m'en excuse sincèrement. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout échange d'informations ou d'appréciations.
Bien à vous.
Benoit DUVEAU GCA Rennes.
