Olivier B.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 03/09/2021
Accueil courtois, petit café proposé à la dépose, pas lors de la reprise. Le travail demandé est réalisé impeccablement. Mais explication «louvoyante » sur la fonction Start-stop qui ne s’est jamais déclenchée encore sous garantie Porsche Approved, on me dit après contrôle que tout est normal, alors que cette fonction est vendue dans le descriptif du catalogue du véhicule, je redoute en outre maintenant de devoir en fait changer la batterie peu de temps après mon achat du véhicule chez Porsche
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
06/09/2021
Bonjour Monsieur Olivier B.,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que l'accueil et la satisfaction client sont des éléments essentiels pour notre marque. Nous prenons en compte votre commentaire qui nous permet de nous améliorer chaque jours.
Concernant votre doute sur la fonction Start-Stop n'hésitez pas à contacter votre conseiller si vous souhaitez en discuter de vive voix. Il se tient à votre entière disposition.
Au plaisir de vous accueillir,
Bien cordialement,
Votre Centre Porsche Paris Vélizy
