J'ai passé 10 jours très difficiles avec cette Nouvelle voiture pour des raisons techniques de rechargement. Impossible de brancher la prise du câble correctement au réservoir de la voiture.
Je tiens à féliciter 2 personnes en particulie : Mr Aubineau responsable du service technique chez Smart Trocadéro et son équipe de techniciens et Mr Eric Demarcq responsable de tous les Smart Centers Paris et banlieue. Ils ont été au top tant au niveau professionnel que humain. Ils m'ont énormément aidée dans la compréhension de cette nouvelle voiture.
Par contre je ne félicite pas le commercial qui une fois la vente effectuée n'a assuré aucun suivi. C'est vraiment regrettable.
Groupe Como a répondu :
06/04/2018
Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de smart Trocadéro pour votre message ainsi que votre confiance malgré les premiers désagréments techniques que vous avez pu expérimenter. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes à votre service.
Au plaisir de vous revoir, en vous souhaitant une bonne expérience de conduite au quotidien !
