Je ne suis pas contente du tout car on m’ a fait un devis écrit et me suis retrouvée avec plus de 100 euros en plus sans me demander. En plus quand je donnais ma voiture, j’ai bien précisé qu’ elle marchait très bien, il n’ y a rien à toucher, seulement une vidange simple à 180 euros et changement d’ essuies glaces avant et arrières. J’ ai du payer plus de 360 euros! J’ ai envoyé un mail a Monsieur Tmonvagnard et n’ai reçu aucune réponse.
Groupe Como a répondu :
13/04/2018
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Votre véhicule a été déposé pour un entretien, cependant il y avait un voyant moteur affiché au combiné d'instrument. Suite au diagnostique de nos équipes, il s'avère que l'embrayage est à remplacer.
Votre véhicule à 80 000 kms, ces réparations ne sont pas anormales.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
