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Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 04/12/2018
Facture de révision relativement élevée, pour une voiture peu kilométrée , révisée régulièrement
Chez vous
En juillet dernier , j’ai récupéré
Ma voiture avec l’antenne cassée
Il manquait une attache située
sur la pare choc arrière !!!
Le 4 décembre , coût de la révision 450€ , 14000kms
Il manquait un gant , une paire
Que je laisse dans le coffre pour
me dépanner
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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8 / 10
Groupe Como a répondu :
20/12/2018
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ces désagréments ne se reproduiront plus.
L'antenne ainsi que le cache du pare-choc arrière ont été remplacés à nos frais.
Concernant votre paire de gant de dépannage il est possible qu'elle ait été retirée par mégarde lors de l'entretien de votre véhicule, le moteur se trouvant dans le coffre.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir une paire de gant de travail neuve en remP.ment.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Alexis A.
