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Après-vente
- Smart Forfour
- Achat vérifié le 05/02/2019
Voiture rendu sale, le commercial très désagréable, première révision après seulement 8 mois d’acquisition a 450€ et pas de possibilité de contracter un contrat d’entretiens sans payer l’intagralite Comptant.... Bref vraiment mécontente
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Accueil
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
12/02/2019
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous ferons le nécessaire auprès du commercial pour que cette expérience ne se reproduise pas.
Concernant le nettoyage de votre véhicule, nous vous présentons nos excuses et restons à votre disposition lorsque vous serez disponible pour l'effectuer
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Alexis A.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
