Boh B.
Après-vente
- Smart Pure
- Achat vérifié le 10/07/2019
J'ai eu l'impression de me faire voler, plus de 500 euros pour une révision, vous n’êtes pas près de me revoir chez vous. La prochaine fois, je vais passer par un garagiste qui a votre ordinateur de contrôle et ou je paierai que 30 % de ce que j'ai payé chez smart.
D'autre part, personne m'a appelé pour me dire que la voiture était prête comme prévu, j'ai juste reçu un texto à 17h10 pour me dire que je devais récupérer la voiture avant 17h30, avant fermeture du concessionnaire
Après 2 smart, je crois que je vais mettre fin à l'aventure
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
08/08/2019
Cher client,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après-vente.
Nous comprenons votre déception vis à vis des tarifs, cependant le jugement de la prestation ne s'effectue pas uniquement sur ce point, et nous espérons que votre expérience lors de l'accueil et de la restitution du véhicule a été agréable.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Cordialement
Alexis A.
