Groupe Como a répondu :
03/02/2020
Bonjour Monsieur Menut,
Votre véhicule est arrivé dans nos locaux le 22 janvier dans l'après-midi sur dépanneuse suite à une panne.
N'étant pas prévu à notre planning, nous avons fait notre maximum afin de réaliser les contrôles nécessaires et commander les pièces incriminées.
Suite à votre demande, et devant votre embarra, nous nous sommes efforcés à vous trouver un véhicule de mobilité correspondant à vos attentes pour le week-end.
Votre véhicule était finalement disponible le 28 janvier soit 4 jours ouvrés d'immobilisation.
Nous notons que le véhicule de mobilité mis à votre disposition fût endommagé ce que vous contestez, et ne souhaitez pas vous acquitter des frais de remise en état.
En tout état de cause, nous espérons que la note laissé correspond à ce différent et non à l'accueil de nos collaborateurs.
Cordialement
Alexis A.
