Pas professionnel
-On m’a volé ou perdu mon chargeur iPhone
-J ai déposé ma voiture pour un contrôle technique, smart a fait un devis des réparations à prévoir avant le CT. Une facture de 132 euros m’a été remise sans le devis. Je l’ai réclamé par mail Après plusieurs appels, je l’ai finalement obtenu que le lendemain en fin de journée.
De plus, Je n’ai eu aucune explications sur ce devis des réparations à prévoir sur la voiture qui n’est donc pas passé au contrôle technique
Groupe Como a répondu :
29/01/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Concernant votre câble d'Iphone, nos collaborateurs ne possèdent pas ce modèle de téléphone néanmoins comme nous vous l'avons précisé, nous prendrons en charge l'achat d'un câble de charge sous présentation d'une facture.
Le devis transmis comprend le remplacement de l'embrayage, les pneumatiques AR, l'entretien annuel ainsi que le remplacement des cylindres de frein arrière.
Toute l'équipe de smart Trocadero se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
