David A.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 25/02/2021
J’ai laissé ma voiture pour une révision. Quand je l’ai récupérée le soir même et après avoir payé près de 700 euros, le nettoyage de la voiture n’avait pas été fait. De plus, en roulant, un bruit bizarre se faisait entendre. J’ai du ramener la voiture le lendemain matin avant de prendre la route. On m’a dit que sous le véhicule des écrous étaient mal vissés mais que ça n’avait rien à voir avec la révision de la veille.
Groupe Como a répondu :
01/03/2021
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
