20 minutes d'attente pour donner mon véhicule. 20 minutes pour la recuperer. Pas acceptable.
Pas acceptable non plus les tarifs prohibitifs pratiqués pour de l'entretien très basique.!
Pas de baisse de prix alors que la voiture n'a pas été nettoyée à l'intérieur !
Groupe Como a répondu :
17/03/2021
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Le nettoyage intérieur de votre véhicule est une prestation gratuite que nous proposons à nos clients dans la mesure du possible, cela ne permets pas de bénéficier d'une remise sur votre facture.
Concernant les tarifs, votre facture s'élevait à 325 euros pour la révision annuelle ainsi que le remplacement du liquide de frein, cela reste dans la moyenne des autres constructeurs.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement
Alexis A.
