Groupe Como a répondu :
17/02/2021
Bonjour Monsieur,
Suite à l'échange téléphonique avec notre conseillère service carrosserie par rapport à votre notation, nous ne sommes pas responsables de l'envoi de votre prise en charge par votre assurance que vous avez choisie.
Concernant le délai de la pièce non disponible sur le réseau français, malheureusement nous sommes comme vous tributaires du stockage des pièces par le constructeur et nous en excusons.
Pour la prise en charge d'un véhicule de remplacement, lors d'un sinistre, le constructeur ne couvre pas cette prestation malgré la non-disponibilité de la pièce.
J'espère tout de même que vous êtes satisfait des réparations et de l'accueil fourni par nos collaborateurs.
Veuillez passer une excellente journée. C.David
