Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 539 avis
4	26 %	3 285 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

5 / 10

Ramzi A. Après-vente - Achat vérifié le 15/02/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 26/02/2021

Bonjour Ramzi A., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.QG

10 / 10

Abdullah D. Après-vente - Achat vérifié le 09/02/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/02/2021

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie de votre notation ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

9 / 10

Serge M. Après-vente - Achat vérifié le 15/02/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/02/2021

10 / 10

Marc f. Après-vente - Achat vérifié le 12/02/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/02/2021

10 / 10

Thierry E. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 12/02/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 18/02/2021

9 / 10

Jean S. Après-vente - Achat vérifié le 08/02/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/02/2021

4 / 10

Nicolas M. Après-vente - Achat vérifié le 10/02/2021

Bonjour,

C'est la deuxième que je me rends à cette concession et ils forcent à chaque fois la main pour faire des réparations qui ne sont pas nécessaires. Nous sommes très déçus de leur service. Nous envisageons m^me de changer de marque pour ne plus avoir affaire à eux.

Groupe Como a répondu : 17/02/2021

Bonjour M Nicolas M,
Vous nous avez déposé votre véhicule pour un entretien et des rappels constructeur.
Nous vous avons fait un devis pour l'entretien de votre véhicule.
Aucun travaux supplémentaires n'a été effectués.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

7 / 10

Nathalie H. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 12/02/2021

J'avais expressement demandé au rendez-vous à ce que ma voiture soit prète le soir, à 16H pas de nouvelle je téléphone on me dit que peut-ètre elle sera prète on me fait attendre ... elles est en eesaie, je peux venir la chercher et le garage ferme à 17h .
Je reprends ma voiture la radio est déréglée , le siège aussi .....
Je ne reçois que le lendemain 11h30 un mail me disant que ma voiture est prète??????Pas très sérieux .

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 3 / 10

Groupe Como a répondu : 19/02/2021

Bonjour M Nathalie H,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Votre conseiller service vous a contacté à réception de la facture.
Votre conseiller reste à votre disposition pour toute demande particulière.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG

10 / 10

Helene R. Après-vente - Mercedes Classe CLS - Achat vérifié le 05/02/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 17/02/2021

Bonjour Helene R.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

10 / 10

Jean Pierre N. Après-vente - Mercedes Classe S - Achat vérifié le 05/02/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 16/02/2021