John M.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 18/07/2018
Accueil, prise en charge, retour : OK
Par contre, recevoir un SMS alors que la voiture n’est pas réellement prête, passe encore. Mais retrouver un mouchoir usagé avec un chewing-gum à l’intérieur dans ma console centrale, n’est pas du meilleur goût . Également un chiffon de nettoyage laissé à l’arrière du véhicule. Attention à ce genre de détails s’il vous plaît !
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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8 / 10
Groupe Como a répondu :
26/07/2018
Bonjour monsieur, nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Toute l'équipe de Volkswagen Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David
