Serge R.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 03/08/2018
1924 euros pour une révision...
Pour une voiture qui en vaut à peine 15 000
J'ai pris rendez vous sans savoir ce que cette révision me coûterait...
Je l'ai su le jour même, je n'avais pas le choix, j'en avais besoin pour mes congés... J'ai donc accepté dans l'urgence vu que j'avais pris le premier rendez-vous trois semaines avant...
Je me suis renseigné, j'aurais pu avoir bcp moins cher ailleurs... et de très loin....
J'arrête Mercedes... Je comptais basculer sur une nouvelle classe C... Mais vu ce que je viens de vivre, je quitte Mercedes...
Merci...
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
Groupe Como a répondu :
07/08/2018
Monsieur, suite à notre conversation téléphonique, vous nous avez fait part de votre insatisfaction suite à un prix jugé trop élevé. Vous nous avez cependant stipulé être très satisfait du service et de l'accueil de notre concession.
Nos tarifs horaires sont affichés à plusieurs localisations dans notre établissement et les opérations indispensables de votre révision sont générés par votre ordinateur de bord. Vous nous avez communiqué le fait que notre prestation est trop chère car un de vos ami est garagiste et était en mesure de vous proposer un prix inférieur.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.
