christophe b.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 30/04/2025
Très difficile de prendre un rendez vous. Au téléphone, la personne dis qu'elle va rappeler mais ne le fais jamais
Il a fallu passer à la concession pour prendre un rendez vous! ce n'est pas acceptable.
Par contre le travail au garage est toujours bien fait.
Sans la compétence du chef d'atelier, nous quitterions cette concession.
Après des années chez Ford, si il n'y a pas d'amélioration de l'accueil, je ne pense pas reprendre une Ford la prochaine fois
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Segny a répondu :
01/05/2025
Bonjour christophe b.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Segny.
