Ksg K.
Après-vente
- Ford GT
- Achat vérifié le 30/06/2025
Accueil et suivi des dossiers clients : zéro.
Elements essentiels pour attirer les professionnels chez vous.
Parfois, on préfère payer le prix fort en Suisse si l'on recherche la vitesse et la certitude que la tâche demandée sera effectuée.
Vous êtes à la frontière de Genève et l'on pense aussi que votre concessionnaire de Segny est celui qui réalise le meilleur chiffre d'affaires en France, grâce à l'emplacement à côté de la Suisse, et non grâce à vos services et à votre suivi client. Vous pouvez multiplier ce chiffre si vous arrivez à embaucher des membres compétents (attention, le salaire doit suivre), car si vous ne regardez que votre poche, je pense que c'est parce que vous n'avez pas d'esprit critique et que vous ne cherchez pas à améliorer la situation. La situation est connue dans votre concessionnaire depuis des années.
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
Ford G. du point de vente
FORD Segny a répondu :
17/07/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons l'importance d'une attention particulière pour nos clients professionnels. Votre retour sur le suivi client est précieux et nous incite à revoir nos pratiques afin d'améliorer notre service.
L'équipe Ford Gex
