igor p.
Après-vente
- Ford Mondeo
- Achat vérifié le 17/06/2025
L'accueil et la prise en charge étaient de qualité. Les démarches administratives ont été traitées rapidement. Un véhicule de remplacement a été fourni. L'estimation initiale des coûts a été révisée par la suite, une justification a été donnée, et le client en a été dûment informé. Un problème technique a été identifié au cours de l’intervention. En l’absence de pièces de rechange, un nouveau rendez-vous a été proposé.
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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9 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Segny a répondu :
18/06/2025
Bonjour Igor P.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Segny
