carole r.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 07/05/2025
Bonjour, pour commencer, je vous remercie pour le prêt d'une voiture de courtoisie !
Par contre, il est bien regrettable qu'après autant de temps d'intervention sur le véhicule, nous ayions à rouler notre voiture en partance pour la Moselle, avec un souci majeur d'air dans le circuit hydraulique d'embrayage !!!
En effet, la pédale d'embrayage reste enfoncée après usage, ( Obligé de la remonter avec le pied en roulant)!!!!
Étant donné, que le circuit " DOT 4", aliment aussi bien l'embrayage que les freins, nous nous sommes fait de belles frayeurs.....
Nous allons par obligation et nécessité nous rendre dans un garage le plus proche, afin de remédier à cette problématique !
Nous comptons sur vous pour un geste commercial.
Cordialement
Mr et Madame Reininger
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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4 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Segny a répondu :
08/05/2025
Bonjour carole r.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Segny.
