Bonjour vous tombez à point nommé en effet je suis vraiment en colère lors de mon rendez-vous 14/12 au garage FORD à ALBERTVILLE
vous étiez censé me faire disparaître un voyant concernant l'ADI BLUE pour un forfait de 200€ quand même??
alors que je suis client chez vous...
Et pour finir je viens la chercher et votre agent à l’accueil m'annonce un devis de 800€,???
c'est proprementt scandaleux
Voilà mon ressenti
cordialement
Le Groupe MAURIN a répondu :
19/12/2022
Bonjour Monsieur P.,
Nous sommes navrés de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes lors de votre rendez-vous.
Comme cela vous a été expliqué, votre véhicule n’étant plus sous garantie, nous vous avons proposé un forfait avec diagnostic offert si toutefois la réalisation des travaux était effectuée au sein de notre atelier.
Le diagnostic ayant relevé une pièce à changer, nous avons réalisé un devis en ce sens, que vous avez refusé. Le diagnostic vous a donc été facturé comme convenu au départ.
Sachez que nous avons fait le maximum pour vous satisfaire tout en respectant notre barème, mais cela ne peut pas fonctionner à tous les coups. Nous en sommes une nouvelle fois navrés et espérons que vous trouverez une solution à votre voyant ADBLUE.
Cordialement, l’équipe FORD Albertville.
