Casse alimentation adblue, défaut de fabrication et non prise en charge par le garage malgré réclamation, nul, je n'achèterais plus jamais ford
Ford G. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
25/04/2022
Bonjour M. D.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
En effet, la fin de garantie étant dépassée, le constructeur a refusé la prise en charge de cette réparation. Nous avons donc pris en charge nous-même une partie de celle-ci afin de pallier à cette mésaventure. Nous sommes navrés d’apprendre que cela n’ait pas suffit à répondre à vos attentes.
N’hésitez pas à contacter directement le service Relation Client Ford France pour plus d’informations. Nous serons ravis de vous rembourser intégralement si toutefois ils acceptent votre dossier !
Belle journée, l’équipe FordStore Annecy.
