jean luc et sylvie m.
Achat véhicule d'occasion
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 22/04/2022
Excellent contact et suivi avec le commercial, Mr BIAN.
Le problème: le délai de livraison.
Commande du kuga en octobre 2021, livraison 29 avril 2022 ...
j'ai dû louer un véhicule pendant deux mois.
Prêt d'un véhicule pendant les 6 semaines dernières semaines : Très bien.
Je comprends la problématique d'approvisionnement, en flux tendu, de composants au regard du contexte international (Covid 19, crises internationale, ...). Je regrette juste les reports réguliers de date de livraison mais je crains que votre marge de manœuvre, en la matière, soit assez limitée.
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Satisfaction globale d'achat
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8 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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9 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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8 / 10
Marketing F. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
01/05/2022
Bonjour Jean Luc Et Sylvie M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession FORD Annecy.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
