quand la réceptionniste n'est pas capable de comprendre qu'il faut une carte grise pour toutes les interventions d'entretien sur le véhicule du client...et devra faire revenir ce client.
quand on t'annonce qu'un frein ABS sur 4 ne fonctionne pas et que le pneu est usé jusqu'à la corde et que l'on te dit .."oh ben çà arrive.." alors que la voiture est électroniquement équipée de toute les alarmes!!!!!! de plus contrôlée chez Ford Annecy depuis 2016 ( mise en circulation du véhicule)
Un point particulièrement positif pour les compétences indiscutables et rassurantes d'Emmanuel en mécanique et de Bruno en carrosserie.
CQFD
MAP
Cyril R. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
05/09/2022
Bonjour Marie Annick P.,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en concession n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons toutefois que la réception de votre véhicule s'est faite sans encombre.
Vous pouvez si vous le souhaitez demander à passer par Emmanuel ou encore Bruno lors de votre prochaine visite au sein de nos services après-vente.
Cordialement, l'équipe FORD Annecy.
