Rami J.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 04/07/2024
Je suis extrêmement déçu par le service que j'ai reçu chez Como Fontenay. Après avoir récupéré ma voiture, j'ai remarqué que la facture n'était pas correcte. Lorsque j'ai essayé de discuter de ce problème avec le responsable, il a refusé de me parler. Par la suite, il m'a informé que j'aurais dû payer encore plus, et il s'est adressé à moi de manière très impolie. Ce genre de comportement est inacceptable. Je déconseille vivement ce garage en raison de leur manque de professionnalisme et de respect envers les clients.
-
Accueil
-
2 / 10
-
Prise en charge
-
7 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Devis
-
1 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
09/07/2024
Cher client,
Nous sommes véritablement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience chez Como Fontenay. Le service à la clientèle est notre priorité et nous prenons cette situation très au sérieux. Le devis communiqué correspondait à votre facture.
