Joseph Q.
Après-vente
- Achat vérifié le 03/08/2022
Je ne suis pas très satisfait. J’ai payé une prestation qui aurait put être évité avec un peu plus de sérieux donc pour moi 500€ ça représente une bonne somme d’argent ,j’aurai put faire autre chose. client depuis des années et fidèle à la marque , il y a quelques années ont m’aurait remboursé et fait des excuses , (et m’entendre dire ont a fait vite ,c’est pas ça c’est un calculateur qui et en panne )
Sinon quoi dire Madame charlotte Taiclet a fait sont possible pour avoir une pièce, j’ai attendu un mois pour avoir de nouveau ma voiture , (sans voiture de remplacement), il s’avère que cette personne est très débordé et qu’ont a du mal à la joindre
Le jour ou j’ai repris ma voiture ,grosse surprise le prix avait changé
le plus beau il a fallu discuter , le devis avait changé ,il fallait mettre 500€de plus , j’ai trouvé ca un peu fantastique. Au bout de deux d’attente le directeur a donné sont accords afin de respecter le devis qui avait était effectué auparavant
Celui ci ne m’as même pas adressé la parole, (le sens commercial à bien changé, vous avez peut-être trop de client , ou une autre politique)
Voilà cordialement
Pinault Fabrice a répondu :
10/08/2022
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagrément.
Effectivement, la pièce en échange standard n'étant pas disponible, le constructeur nous a livré une piève neuve et donc plus chère.
En espérant vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
