Elodie B.
Après-vente
- Achat vérifié le 26/07/2022
Depuis que ce garage a changé de nom ,de personnel et de chef
d’atelier c’est un désastre !
On est mal reçu, le personnel n’est pas aimable, il vous parle dédaigneusement , tout comme les vendeurs qui ne vous disent même pas bonjour en entrant , d’ailleurs on se demande pourquoi ils sont là puisque à part parler et rigoler entre eux ils n’en ont que faire de vous qui êtes client !!
Ce manque de professionnalisme est est inacceptable ,cela donne une très mauvaise image à Mercedes et ça n’incite pas à rester client chez Como de Bonneuil ,je ne retournerai pas effectuer mes travaux et révisions là bas.
Pinault Fabrice a répondu :
29/07/2022
Bonjour Madame,
Nous avons été aimable et courtois avec vous.
L'expert de votre assurance n'a pas pris en charge les réparations que vous souhaitiez, peut être est-ce pour cela que vous n'êtes pas satisfaite ?
Ce n'est pas une raison pour discriminer notre service qui a fait son travail et vous a reçu correctement.
