Majdi D.
Après-vente
- Mercedes GLB
- Achat vérifié le 24/06/2026
Bonjour,
En synthèse c’est un bon service qui s'est déroulé avec fluidité.
Je suis arrivé à 9h. A l'accueil principal, deux personnes discutent, seule la jeune femme répond tardivement à mon bonjour. Ça a démarré mal, j'avoue, surtout que je considère ce sujet très important pour l'image de la concession et de la marque.
Bon, heureusement, par la suite, l'accueil de la personne responsable de prendre en charge la demande de maintenance est très professionnel. Il est aussi vendeur et bon dans son travail. J’aurais pu acheter un remplacement des plaquettes et disques de freins si la prestation était prise en charge dans la journée ou si un véhicule de remplacement était proposé. En effet, je paye 60eur de Uber pour déposer récupérer ma voiture.
Ma femme est passée récupérer la voiture et est ravie de l'accueil qu’elle a reçu et de l'aide pour acheter un bidon de 1L de produit antigel.
Cordialement,
M. DHAHRI
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Pinault Fabrice a répondu :
27/06/2026
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message !
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
