Déposé le 30/10/2025,
Interlocuteur Mr Matthieu DA SILVA MEIRELES
récupéré le 26/11/2025 : presque un mois d’immobilisation sans explication, sans véhicule de remplacement et avec un manque total de communication.
Délais non respectés, aucune transparence et aucune prise en charge adaptée.
Expérience extrêmement décevante pour une marque premium.
Pinault Fabrice a répondu :
01/12/2025
Bonjour Monsieur,
Effectivement, nous avons malheureusement eu beaucoup d'attente sur les pièces de rechanges.
Mr Da Silva vous en a tenu informé régulièrement, une fois par semaine et par mail.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.
Mr Pinault
