Cela fait plusieurs fois que je me rends dans cette concession, parce que j’avais l’habitude d’être conseillé par Monsieur Paradis qui s’y trouvait. Je l’avais suivi de la concession de Boulogne à celle de Bonneuil
Charlotte est d’un contact très agréable et semble très professionnelle également.
En revanche j’étais un peu surpris par le coût de la facture par rapport aux précédentes révisions
Je trouve dommage de ne pas avoir été averti d’une façon ou d’une autre par le service client Mercedes de la possibilité de profiter des avantages tarifaires service sélect.
Donc je n’ai pas pu les réclamer une fois la révision lancée.
Mais globalement je suis content de la prestation et d’avoir retrouvé ma voiture très bien lavée et en très bon état j’espère. Donc globalement je suis satisfait.
Pinault Fabrice a répondu :
10/06/2024
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Cordialement.
