Quelle déception !
Je n’allais plus chez smart faire réviser ma voiture mais je me souviens dorénavant pourquoi !!!
Je prend rendez-vous pour un contrôle technique.
Le point positif de ce rendez-vous est uniquement que malgré le fait que ça avais l’air compliqué, on réussi à me trouver une voiture de courtoisie.
Je laisse donc ma voiture pour le contrôle technique et en fin de matinée on m’appelle pour me dire qu’il y a 800€ de réparation à faire pour que le véhicule passe au contrôle technique.
Quel surprise !
On me dit entre autre qu’il faut absolument changer les deux pneus avant ( pneus qui ont déjà été changés il y a 1 an )
Qu’il faut changer également le fard arrière gauche qui est fissuré
Et 2 autres choses plus technique que je ne connais pas !
J’insiste bien sur le fait de la nécessité absolu de changer tout ça pour le contrôle technique et on me dit OUI c’est obligatoire.
On me retire juste le fard arrière du devis .....
Cela m’a paru très étonnant, je décide donc de ne pas faire ces réparations tellement le devis me parait surréaliste !
Je décide de la déposer dans un autre garage et là surprise...
RIEN À REPARER !!!!
Que c’est étonnant facture de 80€ Au lieu de 800€ chez smart.
A priori je pense qu’un zéro de trop a été rajouté volontairement à mon devis !
Je ne recommande absolument pas et j’appelle ça du vol !
Sous prétexte que les gens n’y connaissent rien on invente des réparations totalement inutiles!
Quelle Honte
Groupe Como a répondu :
13/01/2020
Bonjour Madame,
Pour éclaircir notre devis, le remplacement des pneumatiques doit intervenir tous les 5 ans, car la gomme sèche et les propriétés d'adhérence diminuent, ce qui entraîne un risque en circulation.
Nous avons décelés un suintement au niveau des joints de sortie de boite de vitesse, qui est un motif de refus au contrôle technique, par ailleurs le manque d'huile peut causer à long terme des dommages irréversibles.
Le garagiste que vous avez sollicité dans un second temps a du effectuer un nettoyage de ces suintements pour éviter une contre visite, mais cela ne règle pas le problème de fond.
Idem pour le remplacement du support moteur, qui provoque des vibrations et endommage sur le long terme les durites de liquide de refroidissement car le moteur n'est plus correctement maintenu et bouge d'avant en arrière.
Nous comprenons votre position vis à vis des tarifs, cependant, sachez que nous sommes impartial sur les réparations à engager sur votre véhicule.
Cordialement
Alexis A.
