Eric B.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 08/07/2025
J’avais signalé lors de la dépose de mon véhicule pour l’entretien annuel que le voyant « appoint liquide de refroidissement » s’était allumé. Le liquide de refroidissement avec Antigel a été remplacé selon la facture qui m’a été remise pour un coût de 285 € HT. Résultat : le surlendemain, mon épouse a pris la voiture pour un long trajet et au bout de 30 mn le voyant s’est à nouveau allumé plusieurs fois de suite. Elle a remis du liquide (que j’avais dans le coffre) et à l’instant où j’écris ces lignes, il ne s’est pas rallumé…. Donc qu’à t’il vraiment été fait lors de la révision annuelle ? J’ai des interrogations…..
J’ai vainement cherché à joindre le garage Mercedes de Port Marly aujourd’hui pour parler à la personne qui m’avait reçu le mardi 8 juillet mais n’ai pas réussi à le faire. Avant le rachat par Como, il y avait un numéro de téléphone qui aboutissait à la réception du garage directement qui pouvait nous orienter vers les personnes souhaitées. Depuis le rachat par Como, on tombe désormais sur des personnes qui ne sont pas dans les garages visiblement et ne peuvent pas nous orienter vers les personnes des garages avec qui on a été en contact. C’est un gros moins…..
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