Mercedes-Benz - Como Port-Marly

10, Avenue de Saint-Germain
78560 Le Port-Marly

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Après-vente

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Jean Louis M. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 11/07/2025

Extrêmement mécontent, révision faite, pas faite???, le doute persiste, malgré l'implication du responsable service après-vente!!un véritable imbroglio lors de la restitution de mon véhicule, retour 2 fois à la concession pour lever les doutes ,et malgré un mail me confirmant que là révision à bien été faite, je reste très perplexe!!!Je vais adresser un courrier à MERCEDES FRANCE pour signaler ces dysfonctionnement.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 1 / 10

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Lilian R. Après-vente - Achat vérifié le 11/07/2025

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Youssef H. Après-vente - McLaren 540C - Achat vérifié le 11/07/2025

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Abderrahim I. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 11/07/2025

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

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Gana Et Caroline O. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 09/07/2025

Je suis très mécontent
J’ai récupérer ma voiture mercredi soir après une révision BL pour ma classe B.
Ma voiture est en bon état depuis toujours.
Depuis jeudi matin, j’ai des fuites d’huiles au niveau du moteur.
Cela a taché mon sol.
Bien évidemment j’ai contacté le garage COMO Mercedes à Port Marly mais apres 1h de tentative entre jeudi et vendredi, personne du garage ne décroche seulement la plate-forme qui a noté mon appel et mon urgence.
J’ai bien compris que le taux horaire est de 200€ !!!! Mais pour quelle qualité ?????
Je suis fortement déçu et j’attends que mon problème soit résolu
Monsieur G.O

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Bernard B. Après-vente - Achat vérifié le 10/07/2025

Je remercie Monsieur Olivier Wang pour sa compétence et sa disponibilité très appréciée .

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Alexandre J. Après-vente - Mercedes GLB - Achat vérifié le 07/07/2025

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

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Marc B. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 09/07/2025

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

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Eric B. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 08/07/2025

J’avais signalé lors de la dépose de mon véhicule pour l’entretien annuel que le voyant « appoint liquide de refroidissement » s’était allumé. Le liquide de refroidissement avec Antigel a été remplacé selon la facture qui m’a été remise pour un coût de 285 € HT. Résultat : le surlendemain, mon épouse a pris la voiture pour un long trajet et au bout de 30 mn le voyant s’est à nouveau allumé plusieurs fois de suite. Elle a remis du liquide (que j’avais dans le coffre) et à l’instant où j’écris ces lignes, il ne s’est pas rallumé…. Donc qu’à t’il vraiment été fait lors de la révision annuelle ? J’ai des interrogations…..
J’ai vainement cherché à joindre le garage Mercedes de Port Marly aujourd’hui pour parler à la personne qui m’avait reçu le mardi 8 juillet mais n’ai pas réussi à le faire. Avant le rachat par Como, il y avait un numéro de téléphone qui aboutissait à la réception du garage directement qui pouvait nous orienter vers les personnes souhaitées. Depuis le rachat par Como, on tombe désormais sur des personnes qui ne sont pas dans les garages visiblement et ne peuvent pas nous orienter vers les personnes des garages avec qui on a été en contact. C’est un gros moins…..

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

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Celine P. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 09/07/2025

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10