Chokri K.
Après-vente
- Mercedes GLB
- Achat vérifié le 22/07/2025
J’ai déposé ma Mercedes à la concession Como Mercedes de Port-Marly pour un entretien. La conseillère m’a laissé un message vocal (car j'étais en réunion) pour me dire que je pouvais venir la récupérer jusqu’à 18h. En arrivant, pendant l'heure de la pause, j’ai découvert qu’elle était déjà partie manger, sans prévenir, et j’ai dû attendre près d’une heure avant de pouvoir récupérer mon véhicule. Un vrai manque de considération pour le client. Un minimum de coordination et d’organisation serait apprécié.
-
Accueil
-
4 / 10
-
Prise en charge
-
6 / 10
-
Explications
-
6 / 10
-
Devis
-
6 / 10
-
Restitution
-
6 / 10
