GERARD D.
Après-vente
- Achat vérifié le 07/11/2025
Bonjour, très mauvaise gestion de la part de la nouvelle responsable de service réparation, Nous avions été accueilli par l’ancien responsable, il a géré la réception et préparer le dossier avec l’expert. Deux mois plus tard , sans nouvelles , nous appelons. et surprise , nouvelle responsable, Qui n’avait rien entreprit niveau réparation, plus un raccrochage téléphonique de sa part au nez du client. Nous n’avons récupéré le camping-car que 4 mois plus tard.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE a répondu :
13/11/2025
Madame, Monsieur D., nous avons pris note de votre retour ayant retenu toute notre attention. Notre équipe était dans l'attente d'un retour de la part de l'expert. Nous tenons à vous préciser que votre interlocutrice ne vous a pas raccroché au nez, de plus, elle vous a recontacté 30 minutes plus tard afin d'avoir une discussion plus calme avec vous et vous donner l'ensemble des éléments en sa possession.
Cordialement, le Service Relation Client
