Bonjour
Lors du dépot, il ne m'a pas été demandé si j'avais des remarques ou à signaler des dysfonctionnements, et j'en avais...
Le "nettoyage" du véhicule extérieur et intérieur laisse à désirer : le toit n'avait carrement pas été lavé.. Il a fallu que je le repasse au lavage.
Idem pour le passage aspirateur très "rapide".
En revanche, retour satisfaisant de la personne ayant pris en charge la révision.
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
16/10/2025
Bonjour Mme Q.,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que lors du dépôt de votre véhicule, il ne vous ait pas été demandé de signaler d’éventuels dysfonctionnements, ni de remarques, ce qui est pourtant une étape importante pour nous.
Nous prenons en compte votre insatisfaction concernant le nettoyage intérieur et extérieur, notamment le toit qui n’avait pas été lavé correctement ainsi que le passage d’aspirateur jugé trop rapide. Pour pallier ce désagrément, un lavage express de votre véhicule vous sera offert lors de votre prochain passage.
Nous vous invitons surtout à nous faire part de toutes vos remarques à tout moment afin que nous puissions agir rapidement.
Cordialement,
L’équipe BMW Altitude 69 Limonest
