Jonathan B.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/09/2026
Pour le changement de pare brise, je ne les recommande pas.
Voiture rendu avec des "bourlet" de colle dépassant des garnitures intérieurs et la caméra centrale non centrée et mal réassemblée.
La voiture n'aurait jamais du m'être remise après travaux comme ça.
Obligé de revenir à la concession pour corriger.
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW Niort a répondu :
15/09/2026
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons bien pris en compte votre retour et regrettons les désagréments rencontrés lors de votre passage en concession. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la qualité de nos interventions et à la satisfaction de nos clients.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Bien cordialement,
L’équipe BMW Envergure Niort
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
