Prestation chère. Devis fait fin octobre, même travaux réalisés que sur le devis fait début janvier. Augmentation de plus de 100 €...
Pas de lavage de véhicule. Vu le montant de la facture, je suis un peu déçu.
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW La Roche Sur Yon a répondu :
24/01/2025
Bonjour Mr G.,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l'augmentation de la facture.
Nos devis sont valables pendant 30 jours à compter de leur date d'émission, et une revalorisation des tarifs a eu lieu au 1er janvier 2025, ce qui explique l’écart de 100 € entre le devis d’octobre et le montant final en janvier. Nous nous excusons pour toute incompréhension à ce sujet.
Concernant le lavage de votre véhicule, il n'est pas systématique, mais nous sommes désolés si cela n’a pas été précisé lors de votre passage en atelier. Nous ferons en sorte de mieux communiquer à ce sujet à l’avenir.
Merci pour vos retours, ils nous aident à améliorer nos services.
À bientôt !
L'équipe ENVERGURE BMW La Roche Sur Yon
