Personnel accueillant, mais la politique de changer systématiquement l'ensemble des pièces plutôt que réparer, surtout lorsque l'anomalie n'est plus présente au tableau de bord, est désastreuse. La rse ne semble pas une priorité chez BMW...
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW La Roche Sur Yon a répondu :
27/02/2025
Bonjour,
Merci pour votre retour.
En effet, lors de la première lecture des défauts de votre véhicule, nous avons identifié un problème au niveau du réservoir AD Blue. Bien que le voyant ait disparu, nous avons effectué une seconde lecture gratuitement pour nous assurer du diagnostic, et le défaut était toujours présent.
Comme nous vous l’avons expliqué, le réservoir AD Blue est une pièce unique, ce qui signifie que, en cas de panne, son remplacement complet est nécessaire, même si seule la sonde est en cause par exemple.
Nous comprenons que cela puisse susciter des interrogations et restons disponibles pour en discuter si besoin.
Excellente journée.
L'équipe ENVERGURE BMW La Roche Sur Yon
