AXEL S.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/10/2025
Client BMW depuis 2008, j'ai eu 6 voitures de la marque : E46, E91 Touring, F30 berline, F36 coupé, et F31 Touring.
J'ai toujours été "choyé" en tant que client BMW tant que c'était le groupe Philippe EMOND.
Mais les choses ont changé depuis que la concession a été reprise par le groupe multimarques "ENVERGURE".
Les tarifs ont augmenté. Le personnel a changé, dont certains collaborateurs qui étaient particulièrement sympathiques.
Maintenant on est traité dans la masse, comme chez Renault, Citroën et la plupart des constructeurs généralistes.
Alors que BMW est une marque Prémium , ne l'oublions pas!
Ce qui demeure prémium, ce sont les tarifs... Exorbitants pour une clientèle aisée. Rouler en BMW ça se mérite?
Ce n'est pas ma philosophie. Où est passée la passion automobile? L'amour des belles mécaniques et des moteurs dont la marque allemande a fait sa spécialité?
Récemment j'ai dû faire des travaux sur ma voiture et j'ai eu un devis astronomique de 5000 € ?! Est-ce justifié?
Je ne comprends pas. Quand je compare aux autres garages, le "diagnostic" diffère parfois. Essaierait on de gonfler la note?
Les prix proposés sont-ils cohérents?
Et quid de la voiture de courtoisie , autrefois gratuite sur la journée , pour faire moins de 20 km. Puis à 15 € et maintenant en location à 39 € ! C'est abusé.
Quand aux collaborateurs qui m'ont vendu des véhicules d'occasion, ils ne travaillent plus chez vous.
J'avoue que j'ai du mal à reconnaître la concession que j'ai connue.
