ENVERGURE BMW Reims

3 Rue Léna Bernstein
51100 Reims

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Après-vente

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Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Gilles g. Après-vente - Achat vérifié le 17/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 01/11/2025

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous avons tenté de vous contacter à maintes reprises sans succès.
Pouvez-vous recontacter notre Responsable Après-Vente au 03 26 08 63 68 s'il vous plait ?
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Reims.

10 / 10

CYRIL G. Après-vente - Achat vérifié le 22/10/2025

J'ai été très bien reçu, le réceptionniste m'a bien expliqué les travaux à faire sur mon véhicule et a été à mon écoute.

ENVERGURE REIMS a répondu : 31/10/2025

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part du BMW Group.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
L'équipe ENVERGURE REIMS.

10 / 10

JEAN FRANCOIS R. Après-vente - Achat vérifié le 14/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 31/10/2025

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Votre concession ENVERGURE REIMS.

10 / 10

Thomas P. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 24/10/2025

Je recommande voiture propre et vendeur efficace gentille a l écoute

ENVERGURE REIMS a répondu : 30/10/2025

10 / 10

Vincent R. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 23/10/2025

Très bon accueil.

ENVERGURE REIMS a répondu : 29/10/2025

10 / 10

IBM FRANCE B. Après-vente - Achat vérifié le 10/10/2025

Sur les 2 dernières interventions, rien à redire, accueil soigné voire même VIP avec café et coin salon pour travailler si besoin.
Le véhicule est rendu dans les délais et propre (même si à la base je suis extrêmement méticuleux).
Il subsiste malgré tout de malencontreuses expériences précédentes (bouchon de vidange mal revissé (par 2 fois suite à des révisions classiques), interventions longues suite à accident (pièces en attente et réparations non conformes), où le service n'est pas à la hauteur d'un environnement de gamme premium. Nul doute que les attentions apportées devraient relever le niveau de service et la qualité attendue.

ENVERGURE REIMS a répondu : 26/10/2025

10 / 10

Fitzgerald F. Achat véhicule neuf - BMW X2 - Achat vérifié le 03/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 26/10/2025

10 / 10

Christophe B. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 16/10/2025

C'est la 3eme fois que je me rends dans ce garage, l'accueil y est toujours parfait. Les conseils sont pertinents et l'entretien effectué sur ma voiture ne souffre d'aucune remarque.
Je ne sais pas si c'est à la marque ou à la consession que je dois ma satisfaction, mais en tous les cas : Bravo.

ENVERGURE REIMS a répondu : 25/10/2025

10 / 10

FABRICE C. Après-vente - Achat vérifié le 07/10/2025

Comme toujours, accueil très agréable et très professionnel,
Devis, attente, et tarif respecté,
Bravo à toute l'équipe, et merci à Nicolas, Thomas, et Justine, tout est parfait, ne changez rien !!

ENVERGURE REIMS a répondu : 24/10/2025

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Clemence T. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 07/10/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

ENVERGURE REIMS a répondu : 24/10/2025